- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre charydaba exploité par ferdaousse, et toute personne effectuant un achat via le site chrydaba.com.
En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
- Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site charydaba au moment de la consultation par le client.
Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande précision possible.
Les photos des produits ne sont pas contractuelles.
- Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent s’ajouter selon la zone de destination.
charydaba se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
- Commandes
Toute commande passée sur le site [Nom de ton site] implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
- Paiement
Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur le site.
Au Maroc, nous proposons généralement les options suivantes :
Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
Paiement en ligne sécurisé via nos partenaires de paiement (ex : Paymee, CMI, Stripe…)
Le client s’engage à régler le montant total de sa commande, frais de livraison inclus, conformément aux conditions précisées lors de la validation de la commande.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination (en général entre 2 et 7 jours ouvrables).
charydaba ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des causes extérieures (intempéries, grève, etc.).
- Réception et retours
À la réception du colis, le client doit vérifier l’état des produits.
En cas d’article défectueux ou non conforme, il dispose d’un délai de 7 jours pour nous contacter à l’adresse [ton email de contact].
Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
Voir également notre Politique de Retours pour plus de détails.
- Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de charydaba sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.
- Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion de celles-ci et à l’amélioration du service.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site charydaba (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de ferdaousse.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
- Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux marocains seront seuls compétents.
- Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à :
📧 [ton email de contact]
🌐chrydaba.com